カスタマーサポート
「Loga」をご利用いただきありがとうございます。アプリの使用方法、不具合の報告、または機能のご要望についてのご案内窓口です。
❓ よくある質問 (FAQ)
アプリ画面が黒いままで動作しません。
本アプリのApple Log撮影機能は、iPhone 15 Pro / 15 Pro Max 以降のプロモデル専用の高度なハードウェア要件を必要とします。非対応機種やiOSシミュレータではカメラ映像が取得できず、画面が黒い状態になります。お手持ちのデバイスが対応機種であるかご確認ください。
保存される TIFF 画像のサイズが非常に大きいです。
TIFF画像はApple Log本来のダイナミックレンジ情報（10-bit/16-bit）を劣化させることなく無圧縮で保存するため、1枚あたり約20MB以上の容量を消費します。ストレージ残量が気になる場合は、アプリ内設定画面から「オリジナルTIFF保存」をオフにし、「LUT適用済みJPEG保存」のみに変更してご使用ください。
カスタムLUTはどのようなフォーマットに対応していますか？
業界標準の `.cube` フォーマット（3D LUT、格子サイズ16〜64推奨）に対応しています。ファイルアプリを介してお好きなLUTファイルを無制限にインポート可能です。
カメラロールへのアクセスを許可するよう求められます。
撮影した高品質な写真データをお使いのiPhoneに書き出し、またアプリ内で最新のサムネイルを表示するために、写真ライブラリへのアクセス（追加および読み込み）を許可する必要があります。本アプリはオフラインで動作し、いかなるデータも外部へ送信しないため安心してお使いいただけます。
Loga